得物APP买到瑕疵商品如何投诉

在网购盛行的今天，得物作为备受年轻人喜爱的潮流购物平台，为我们带来了诸多便利与惊喜。然而，偶尔遇到瑕疵商品也是在所难免的。当你满心期待地打开包裹，却发现商品存在瑕疵时，别急，本文将为你详细解读如何在得物平台上高效投诉，维护自己的合法权益！

一、得物官方客服投诉：直接对话，快速响应

面对瑕疵商品，第一时间想到的自然是联系得物官方客服。你可以拨打得物的人工客服电话4008919888，将你的问题与诉求详细告知客服人员。记得准备好相关的购物凭证、商品照片等信息，以便客服人员迅速核实并为你处理。此外，得物app内也设有客服中心，你可以通过在线客服或电话客服的方式进行投诉，同样方便快捷。

二、平台内投诉渠道：一键操作，轻松维权

除了直接联系客服，得物平台还为你提供了便捷的在线投诉渠道。只需在得物购物页面下方进入“我”的页面，打开设置，点击“关于得物”，即可看到“投诉维权”选项。按照页面指引填写相关信息并提交投诉，平台将在第一时间内对你的投诉进行处理。这种方式简单明了，适合不喜欢繁琐操作的消费者。

三、向消费者权益保护机构投诉：权威介入，公正处理

如果得物平台未能妥善处理你的投诉，你可以向当地的消费者权益保护机构（如消费者协会）或工商行政管理部门进行投诉。这些机构将依据相关法律法规对投诉进行调查处理，确保你的合法权益得到维护。拨打12315消费者投诉举报热线，或登录全国12315平台进行投诉，都是不错的选择。

四、通过法律途径解决：终极武器，维护正义

当以上途径均无法解决问题时，你可以选择通过法律途径来维护自己的权益。向法院提起诉讼，要求得物平台承担相应的法律责任。虽然这种方式相对繁琐，但它是维护消费者权益的最后一道防线。在进行法律诉讼前，请确保你已经保留了足够的证据来支持你的诉求。

五、其他投诉方式：多渠道尝试，全面维权

除了以上几种常见的投诉方式外，你还可以尝试通过黑猫投诉平台、工信部投诉热线12381等渠道进行投诉。这些平台或热线将为你提供更多的维权选择，帮助你更全面、高效地维护自己的合法权益。

总之，面对得物上的瑕疵商品，你无需慌张。只要掌握正确的投诉方式，你就能迅速解决问题，维护自己的合法权益。希望本文能为你提供有益的帮助，让你在网购之路上更加顺畅无阻！