扇小二是一款专为酒店行业量身打造的移动办公软件，由浙江开元酒店管理有限公司开发。它集订单管理、房态控制、客户服务、员工协作等多功能于一体，为酒店工作人员提供了一套全面的解决方案。通过扇小二，酒店员工能够更高效地处理工作任务，提升客户体验，同时优化酒店运营流程。
软件亮点
1. 实时互动：扇小二实现了酒店员工与客人之间的实时互动，客人在线呼叫服务，员工即时收到工单，任务处理迅速且准确。
2. 高效管理：软件提供了完善的订单管理和房态控制功能，支持在线处理客房预订、退房等业务，大幅提升了酒店内部的工作效率。
3. 数据分析：扇小二还具备强大的数据分析功能，通过数据报表的形式展示员工工作效率和客户满意度等信息，为管理层提供决策支持。
软件特性
1. 跨平台支持：扇小二支持android和ios两大主流操作系统，员工可以在不同设备上无缝切换使用。
2. 安全性高：软件采用先进的加密技术和安全机制，确保数据传输和存储的安全性。
3. 易用性强：扇小二的界面设计简洁直观，操作便捷，即使是初次使用的员工也能快速上手。
软件玩法
1. 订单处理：员工可以通过扇小二接收和处理客户的订单请求，包括预订、退房等，确保客户需求得到及时响应。
2. 房态管理：实时更新房态信息，方便员工掌握客房状态，提高客房利用率。
3. 客户服务：员工可以通过软件与客户进行在线沟通，解答客户疑问，提供贴心服务。
软件测试
1. 功能测试：经过严格的测试流程，确保扇小二的各项功能都能正常运行，满足酒店日常运营需求。
2. 性能测试：在多种设备和网络环境下进行测试，确保软件的稳定性和响应速度。
3. 安全测试：对软件的安全性进行全面测试，确保用户数据的安全和隐私保护。
