得物退货不给退如何投诉

在电商购物中，退货是常见的需求。然而，有时候我们会遇到在得物退货却遭遇不给退的情况，这着实让人苦恼。那么，当遇到这种问题时该如何投诉呢？

首先，要明确得物不给退货的原因。可能是商品不符合退货标准，比如已使用影响二次销售等；也可能是存在误解，比如对商品质量判定有分歧。了解清楚原因后，我们可以尝试与得物客服沟通。

一般在得物 app 上就能找到客服入口。与客服交流时，要清晰、准确地说明退货的情况和自己的诉求。提供购买凭证、商品照片等相关证据，有助于客服更全面地了解问题，从而更公正地处理。

如果与客服沟通后未能解决问题，可以进一步升级投诉。可以向得物的官方投诉渠道反馈，比如在得物官方网站查找专门的投诉板块，详细填写投诉内容。或者通过消费者协会等第三方平台投诉。

在向消协投诉时，要准备好充分的材料，包括购物记录、与得物客服沟通的记录等。消协能够依据相关法律法规，对得物的行为进行调查和调解，维护消费者的合法权益。

同时，也可以关注得物的售后服务政策是否存在不合理之处。若发现其退货规定模糊或存在霸王条款，可以向相关监管部门反映，促使得物改进其服务规则。

在投诉过程中，要保持冷静和理性，以事实为依据，合理表达自己的诉求。相信通过有效的投诉途径，能够解决得物退货不给退的问题，让消费者的购物权益得到保障，也促使电商平台不断完善服务，营造更加健康、公平的购物环境。