个人卖家如何投诉得物app

在得物app售卖物品本是为了处理闲置，却可能遭遇诸多烦恼，甚至需要投诉。那么身为个人卖家，该怎么投诉得物app呢？

首先，要收集好相关证据。比如商品发货时的完整照片、视频，能清晰展示商品的外观、成色、细节等，确保商品发货时是完好无损且符合描述的。还要保留与得物app客服沟通的记录，无论是文字聊天记录还是电话录音，这些都可能成为投诉时的关键依据。

接着，找到得物app的投诉入口。一般在app的帮助中心或者设置选项里能找到反馈渠道。如果在app内实在找不到，也可以通过官方网站查找客服邮箱或在线反馈表单，详细描述你的问题。

投诉时，条理一定要清晰。说明自己的身份是个人卖家，阐述遇到的具体问题，比如商品鉴定结果与实际不符，导致价格大幅压低；或者货款长时间未到账，影响资金周转等。附上之前收集的证据，让平台能更直观地了解情况。

在描述问题过程中，要保持冷静和理性，客观陈述事实，避免情绪化的表达。

同时，要关注投诉的进度。得物app一般会在收到投诉后进行调查处理，可能会联系你进一步了解情况，及时配合提供所需信息。

如果对得物app的处理结果不满意，不要轻易放弃。可以考虑向消费者协会等第三方机构投诉，借助外部力量来维护自己的权益。

身为个人卖家，在投诉得物app时，要做好充分准备，通过合理合法的途径，清晰准确地表达诉求，维护自己在交易过程中的正当权益。只有这样，才能在遇到问题时，最大程度地保障自身利益，让二手交易在相对公平公正的环境下进行。