得物一直没揽收如何投诉

在得物购物，满心期待商品早日到手，却遭遇一直没揽收的情况，实在让人着急上火。别担心，下面就教你如何有效投诉，维护自己的权益。

首先，要冷静下来，仔细查看订单状态和物流信息。确认是不是因为快递公司的问题导致延迟揽收，比如近期快递业务繁忙、网点人手不足等。如果是这种情况，你可以先尝试联系得物客服询问原因，看是否能得到合理的解释和解决方案。

若与得物客服沟通后，问题仍未得到妥善解决，那就果断进行投诉。你可以通过得物 app 内的投诉入口，详细描述订单情况、未揽收的时长以及你所采取的沟通措施等，清晰地表达自己的诉求，要求尽快给出一个合理的说法和处理结果。

另外，你还可以拨打得物的官方客服电话，直接与人工客服交流。把你的问题有条理地说清楚，注意在通话过程中保持礼貌，以便更好地推进投诉流程。

在投诉时，要保留好相关证据，如订单截图、与客服的聊天记录等。这些证据能在后续需要时，有力地支持你的诉求，帮助你更快地解决问题。

一般来说，得物在收到投诉后会重视起来，并尽快核实情况进行处理。你要保持关注投诉进度，及时了解问题解决的动态。

如果得物最终的处理结果仍不能让你满意，你还可以向消费者协会等相关监管部门反映情况，寻求更广泛的支持和帮助。

得物一直没揽收确实会影响购物体验，但只要你按照正确的方法进行投诉，积极维护自己的权益，相信问题一定能够得到妥善解决，让你早日收到心仪的商品！