得物买鞋如何申请退换货

在得物上买到心仪的鞋子，本是一件开心事。可要是遇到一些小状况，需要申请退换货，该怎么办呢？别担心，今天就来给大家详细讲讲得物买鞋申请退换货的那些事儿，保证让你轻松应对！

了解退换货政策

得物的退换货政策是有明确规定的哦。一般来说，自您收到商品之日起 7 日内，商品保持得物app 所要求的全新、未穿着、未洗涤、未吊牌等状态，且配件齐全，不影响二次销售的情况下，可以申请无理由退换货。但部分特殊商品，如定制款等可能不支持无理由退换货，购买时一定要仔细查看商品详情页的说明哦。

申请流程超简单

1. 打开得物app：进入右下角“我的”页面，找到“购买”选项。

2. 选择要退换的订单：点击进入该订单详情页，就能看到“申请售后”按钮啦。

3. 选择退换货原因：根据实际情况，比如鞋子有瑕疵、尺码不合适等，选择相应的退换货原因。

4. 提交申请：填写好相关信息后，提交申请就大功告成啦！接下来就等待得物平台审核就行。

等待审核与处理

得物平台收到申请后，会尽快进行审核。审核时间一般不会太长，耐心等待就好。审核通过后，会有相应的处理流程。如果是换货，得物会安排仓库发货新的商品给您；如果是退货，您需要按照平台提供的地址，将鞋子寄回。记得要使用得物指定的快递方式，并妥善包装好鞋子，避免在运输过程中受损哦。

注意事项要牢记

1. 保留好凭证：购买凭证、包装、吊牌等都要妥善保存，这在退换货时可是很重要的证明。

2. 查看物流信息：寄回鞋子后，及时关注物流状态，确保平台能顺利收到退货。

3. 沟通要及时：如果在退换货过程中遇到任何问题，比如审核不通过、物流异常等，要及时与得物客服沟通，他们会为您提供专业的解决方案。

掌握了得物买鞋申请退换货的方法，以后再遇到问题就能轻松解决啦！放心在得物上挑选心仪的鞋子吧，享受购物的快乐！