得物平台被骗后如何投诉

在当今的电商时代，得物平台作为一个知名的潮流购物平台，吸引了大量消费者。然而，就像任何其他电商平台一样，得物平台也可能出现欺骗消费者的行为。如果你在使用得物平台时遇到了问题，应该如何投诉呢？本文将详细介绍几种有效的投诉途径，帮助你维护自己的合法权益。

一、向得物平台直接投诉

得物平台提供了内部投诉机制，方便消费者在遇到问题时及时反馈。具体操作步骤如下：

1. 打开得物app，进入购物页面下方的“我”的选项。

2. 在“我”的页面内打开“设置”。

3. 在设置页面内点击下方的“关于得物”。

4. 在“关于得物”页面中点击“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引完成维权操作。

除了通过app内的投诉功能，你还可以直接拨打得物的客服电话4008919888，转人工客服进行投诉。另外，得物也提供了投诉邮箱tousu.dw@shizhuang-inc.com，你可以通过邮件详细描述问题并附上相关证据。

二、向消费者协会投诉

如果得物平台的内部投诉未能解决问题，你可以考虑向消费者协会投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条，消费者协会有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。你可以拨打12315消费者投诉热线，或者登录全国12315平台进行在线投诉。

三、向有关行政部门投诉

消费者还可以选择向有关行政部门投诉，如工商行政管理部门。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十二条，有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，并及时调查处理。投诉时，你可以提供详细的投诉内容和相关证据，以便行政部门更好地了解问题并给出解决方案。

四、法律途径维权

如果以上途径均未能解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径维权。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十九条，消费者可以选择向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。如果你与得物平台达成了仲裁协议，还可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。在维权过程中，务必保留好相关证据，如购物记录、聊天记录、图片视频等，以便更好地证明自己的权益受到侵害。

结语

在使用得物平台时，如果遇到欺骗行为，不要慌张，有多种途径可以帮助你维权。无论是通过得物平台的内部投诉机制，还是向消费者协会、行政部门投诉，甚至是通过法律途径维权，都是可行的选择。重要的是，要保留好相关证据，并了解自己的合法权益，勇于维护自己的利益。希望这篇文章能帮助你在遇到问题时，快速有效地找到解决途径。