得物买到假衣服如何投诉卖家

在网购时，我们总希望能买到心仪的商品，但有时却会遇到假冒伪劣产品，让人十分头疼。如果你在得物平台上买到了假衣服，该如何投诉卖家呢？别担心，以下是一篇详细的投诉指南，助你维护自己的合法权益。

通过得物官方渠道投诉

首先，你可以尝试通过得物平台的官方渠道进行投诉。具体步骤如下：

1. 打开得物app，进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面内，打开“设置”选项。

3. 在“设置”页面下方，点击“关于得物”。

4. 在“关于得物”页面中，选择“投诉维权”选项。

5. 按照页面提示，详细描述你的问题，并提供相关证据，如购买记录、产品照片等。

得物平台会根据你的投诉内容进行相应的处理。如果你买到了假冒伪劣产品，请及时和客服提出，相信平台会尽快为你解决问题。

拨打得物官方客服电话投诉

除了通过app内投诉，你还可以拨打得物官方客服电话4008919888进行投诉。接通人工客服后，将投诉的事情前因后果说清楚，并提供相关证据和诉求。得物平台会记录你的投诉，并进行相应的处理。

向12315投诉

如果得物平台未能给出满意的解决方案，你可以拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉。12315设有投诉受理和举报受理两个部门，如果你有确凿的证据证明卖家违反了相关规定，可以选择举报部门，因为他们具有执法权，可以对商家进行罚款甚至吊销营业执照。

在拨打12315时，记得详细描述你的问题，并提供所有相关证据。同时，你也可以下载并打开12315的app或小程序，进行实名注册后提交投诉。

向工信部投诉

如果以上方式都未能解决问题，你还可以选择向工信部投诉。拨打工信部热线12381，或登录工信部网站提交投诉邮件。在投诉时，详细描述问题，并提供相关证据。

其他投诉平台

除了以上方式，你还可以选择在消费保、黑猫投诉等平台提交投诉申请。这些平台会根据你的投诉内容进行审核，并帮助你维权。

法律途径维权

如果卖家的行为给你造成了较大的损失，并且你希望获得更严格的法律制裁，可以选择通过法律途径维权。根据中华人民共和国消费者权益保护法，你可以向人民法院提起诉讼。在此之前，建议你咨询专业律师，了解具体的维权流程和注意事项。

在起诉之前，务必保留好所有相关证据，如购买记录、产品照片、沟通记录等。这些证据将有助于你在法庭上更好地证明自己的权益受到侵害。

总之，面对假货问题，我们绝不能姑息纵容。通过以上步骤，你可以有效地投诉得物平台上的假衣服卖家，维护自己的合法权益。希望这篇指南对你有所帮助！